Obchodní podmínky aplikace DocBricks

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem aplikace DocBricks, kterým je Daniel Rataj, IČO 71818871, s místem podnikání U měšťanského pivovaru 11, 170 00 Praha 7, kontaktní e-mail [email protected] (dále jen „Provozovatel“), a zákazníkem, který službu užívá v rámci své podnikatelské činnosti nebo pro potřeby své organizace (dále jen „Zákazník“).

DocBricks je webová aplikace určená zejména pro firmy a týmy ke správě kontaktů, souvisejících dokumentů, smluv, historie změn a navazujících administrativních procesů.

Služba je určena výhradně podnikatelům, právnickým osobám a jejich týmům pro účely podnikání nebo provozu organizace v režimu B2B. Služba není určena spotřebitelům.

2. Vymezení pojmů

Pro účely těchto obchodních podmínek mají níže uvedené pojmy následující význam:

• Aplikace – webová aplikace DocBricks dostupná prostřednictvím internetu.
• Organizace – samostatný účet nebo pracovní prostor Zákazníka v aplikaci.
• Owner – uživatel s nejvyšším oprávněním k organizaci, který může zejména spravovat předplatné, platby a nastavení organizace.
• Administrátor – uživatel oprávněný spravovat organizaci, její členy, role a další nastavení v rozsahu určeném aplikací.
• Uživatel – fyzická osoba, které byl umožněn přístup do aplikace v rámci organizace.
• Tarif – zvolený plán služby s určeným rozsahem funkcí, limitů a kreditů.
• Tarif Zdarma – bezplatný režim služby s rozsahem funkcí a limity určenými v aplikaci.
• Kredity – jednotky určené zejména pro generování PDF dokumentů a související operace v aplikaci.
• Dokoupené kredity – kredity zakoupené nad rámec měsíčního přídělu podle aktivního placeného tarifu.
• Marketplace – prostředí pro zpřístupnění doplňkových modulů, rozšíření nebo integrací.

3. Předmět služby

Provozovatel umožňuje Zákazníkovi po dobu trvání smluvního vztahu využívat aplikaci DocBricks, zejména k:

• evidenci a správě kontaktů a jejich údajů,
• ukládání a správě souvisejících dokumentů a podkladů,
• vytváření dokumentů a smluv z připravených vzorů,
• správě historie změn a auditní stopy,
• správě více organizací a uživatelských rolí,
• využívání vlastních polí kontaktů a dalších dostupných modulů.

Rozsah funkcí se může lišit podle zvoleného tarifu, aktivovaných modulů, nastavení organizace a aktuální dostupnosti jednotlivých částí služby.

4. Uzavření smlouvy, vznik účtu a vstupní kredity

Smluvní vztah mezi Provozovatelem a Zákazníkem vzniká registrací organizace v aplikaci, objednáním placeného tarifu nebo jiným prokazatelným způsobem odsouhlaseným mezi stranami.

Osoba, která organizaci zakládá nebo objednává tarif, prohlašuje, že je oprávněna jednat jménem Zákazníka nebo má k takovému jednání potřebné pověření a že službu pořizuje v rámci podnikatelské činnosti nebo pro potřeby organizace.

Zákazník je povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje a bez zbytečného odkladu je v aplikaci aktualizovat.

Po první registraci získá uživatel zdarma 50 kreditů pro svou první vytvořenou organizaci. Tyto vstupní kredity jsou jednorázové, nelze na ně vzniknout opakovaný nárok a nelze je převádět mezi různými zákazníky nebo organizacemi, pokud aplikace výslovně nestanoví jinak.

5. Uživatelské účty, organizace a role

Zákazník odpovídá za správu své organizace, za nastavení uživatelských rolí a za to, komu bude do aplikace umožněn přístup.

Každý Uživatel je povinen chránit své přihlašovací údaje před zneužitím a nesdělovat je třetím osobám. Zákazník odpovídá za činnost všech Uživatelů přiřazených k jeho organizaci.

Spravovat tarify, předplatné a platby organizace může pouze Owner nebo Administrátor organizace v rozsahu umožněném aplikací. Běžný člen organizace není oprávněn provádět změny předplatného.

Účet je možné požádat smazat v administraci po zadání ověřovacího kódu zaslaného na e-mail uživatele. Po zadání žádosti o smazání běží lhůta 30 dní, po jejímž uplynutí dojde ke smazání účtu a souvisejících dat, pokud právní předpisy nevyžadují delší uchování.

Do uplynutí této lhůty je možné se znovu přihlásit, čímž dojde k reaktivaci účtu. Data, která lze exportovat, jsou dostupná v administraci po dobu trvání aktivního účtu.

Provozovatel je oprávněn omezit nebo zrušit účet, pokud dochází k porušování těchto podmínek, právních předpisů nebo bezpečnostních pravidel aplikace.

6. Tarifní plány a kredity

Aplikace je poskytována v tarifech, a to včetně bezplatného režimu Zdarma a placených tarifů. Aktuálně jsou k dispozici zejména následující placené tarify:

Není-li výslovně uvedeno jinak, je 1 kredit určen pro vygenerování až 5 stran jednoho PDF dokumentu. U delších dokumentů se spotřeba kreditů počítá podle počtu započatých pětistránkových celků, pokud aplikace u konkrétní operace neurčí jinak.

Měsíční kredity jsou připisovány aktivní organizaci podle zvoleného tarifu. U placených tarifů se nevyužité měsíční kredity mohou převést do dalšího období, nejvýše však do limitu uvedeného u příslušného tarifu.

Dokoupené kredity jsou oddělené od měsíčního kreditového balíčku. U placených tarifů si je organizace může dokoupit podle aktuálně aktivního tarifu a zůstávají dostupné i mimo běžný měsíční příděl do doby jejich vyčerpání, nejdéle však po dobu 12 měsíců od jejich připsání.

Dokoupené kredity i měsíční kredity jsou nepřenosné mezi různými zákazníky nebo různými organizacemi, není-li v aplikaci výslovně uvedeno jinak.

Provozovatel si vyhrazuje právo měnit nabídku tarifů, jejich rozsah, ceny a kreditové limity způsobem dle článku 15.

7. Platební podmínky

Placené tarify a dokup kreditů jsou hrazeny bezhotovostně, zejména prostřednictvím platební brány nebo platební infrastruktury společnosti Stripe, případně jiným způsobem uvedeným v aplikaci.

Není-li uvedeno jinak, je tarif účtován jako měsíční předplatné placené předem. Předplatné se může automaticky obnovovat na další období, pokud jej Zákazník včas neukončí v administraci účtu nebo jiným určeným způsobem.

Provozovatel není plátcem DPH. Uvedené ceny jsou konečné.

Informace o zaplacení jsou dostupné v administraci aplikace. Doklady o zaplacení Provozovatel zasílá na požádání prostřednictvím e-mailové adresy [email protected].

Částka za již uhrazené období se nevrací, není-li výslovně uvedeno jinak nebo nevyplývá-li jinak z právních předpisů.

V případě neúspěšné úhrady, prodlení s platbou nebo neobnovení předplatného je možné službu dále používat do vyčerpání dostupných kreditů. Provozovatel je současně oprávněn omezit dostupnost placených funkcí nebo přístup do aplikace, pokud dlužná částka nebude uhrazena.

8. Změna tarifu, tarif Zdarma a účinky změn

Pokud Provozovatel nabízí zkušební období, bezplatný režim nebo individuální cenový plán, řídí se jejich podmínky informacemi uvedenými přímo v aplikaci nebo v individuální nabídce.

Zákazník může svůj tarif změnit, pokud to aplikace umožňuje. Při přechodu na vyšší placený tarif se změna projeví okamžitě. Organizace ihned získá vyšší tarif a současně jí bude připsána poměrná část kreditů navíc odpovídající zbývající části aktuálního fakturačního období. V administraci předplatného se po změně zobrazí nový aktivní tarif.

Při přechodu na nižší placený tarif se změna plánuje až od dalšího fakturačního období. Do konce již uhrazeného období organizace zůstává na původním vyšším tarifu. V administraci předplatného se zobrazí, že změna je naplánovaná, a cílový tarif je označen jako tarif pro další období.

Při přechodu na tarif Zdarma se placené předplatné nezruší okamžitě. Doběhne do konce aktuálního fakturačního období a teprve poté organizace přejde na tarif Zdarma. V administraci se rovněž zobrazí, že změna je naplánovaná.

Kreditové limity se při změně tarifu řídí těmito pravidly: při přechodu na vyšší placený tarif se vyšší tarifní limit i poměrná část měsíčních kreditů použijí ihned; při přechodu na nižší placený tarif se nový nižší měsíční limit použije až od další obnovy předplatného.

Zákazník může placený tarif ukončit nejpozději před začátkem dalšího fakturačního období. Částka za již uhrazené období se nevrací, není-li výslovně uvedeno jinak nebo nevyplývá-li jinak z právních předpisů.

9. Dostupnost služby a změny aplikace

Provozovatel vyvíjí přiměřené úsilí, aby byla aplikace dostupná a funkční, nezaručuje však nepřerušenou dostupnost služby bez výpadků, chyb nebo omezení.

Provozovatel je oprávněn aplikaci průběžně měnit, aktualizovat, rozšiřovat, omezovat nebo dočasně odstavit, zejména z důvodu údržby, bezpečnosti, legislativních změn nebo rozvoje produktu.

Provozovatel neodpovídá za nedostupnost služby způsobenou okolnostmi mimo jeho přiměřenou kontrolu, zejména výpadkem připojení, hostingových služeb, třetích stran nebo zásahem vyšší moci.

10. Data Zákazníka, auditní stopa a oprávnění k užití dat

Zákazník odpovídá za obsah všech dat, dokumentů, smluv, příloh a dalších podkladů, které do aplikace vloží, nahraje, vygeneruje nebo jinak zpracovává prostřednictvím aplikace.

Zákazník poskytuje Provozovateli oprávnění nezbytné k tomu, aby mohl tato data ukládat, technicky zpracovávat, zálohovat, zobrazovat oprávněným Uživatelům a používat v rozsahu nutném pro poskytování služby.

Součástí aplikace může být vedení auditní stopy, tedy záznamů o důležitých operacích, změnách, přístupech nebo administrativních úkonech provedených v rámci organizace. Tyto záznamy slouží k bezpečnosti, dohledatelnosti a správě služby.

11. Marketplace a služby třetích stran

Pokud aplikace umožňuje využívat doplňkové moduly, integrace nebo jiné služby třetích stran, mohou se na ně vztahovat samostatné podmínky těchto poskytovatelů.

Provozovatel neodpovídá za obsah, funkčnost nebo dostupnost služeb třetích stran, které nejsou provozovány přímo Provozovatelem, ledaže právní předpisy stanoví jinak.

12. Návštěvnost, soukromí a důvěrnost

Provozovatel může za účelem měření návštěvnosti a základní analytiky využívat nástroje Cloudflare a Umami. Pro tyto účely jsou používány pouze údaje v anonymizované podobě a pouze na serverech umístěných v Evropské unii.

Podrobnější pravidla zpracování osobních údajů a používání cookies mohou být upravena samostatným dokumentem.

Smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o neveřejných informacích, které se dozvědí v souvislosti s užíváním aplikace, s výjimkou případů, kdy je jejich zpřístupnění vyžadováno právním předpisem nebo je nezbytné pro řádné poskytování služby.

13. Práva duševního vlastnictví

Veškerá práva k aplikaci, jejímu programovému vybavení, databázové struktuře, vzhledu, textům, grafice, know-how a související dokumentaci náleží Provozovateli nebo jeho licenčním partnerům.

Zákazník není oprávněn aplikaci kopírovat, upravovat, rozšiřovat, pronajímat, prodávat, zpřístupňovat třetím osobám, zpětně analyzovat, dekompilovat nebo jinak zasahovat do jejího technického řešení, pokud to právní předpisy výslovně neumožňují.

14. Odpovědnost a omezení odpovědnosti

Provozovatel neodpovídá za správnost obsahu dokumentů, smluv nebo jiných výstupů vytvořených na základě údajů, které do aplikace vložil Zákazník nebo jeho Uživatelé.

Zákazník bere na vědomí, že aplikace nenahrazuje právní, účetní, daňové ani jiné odborné poradenství. Zákazník je povinen si finální dokumenty před jejich použitím přiměřeně zkontrolovat.

V maximálním rozsahu dovoleném právními předpisy Provozovatel neodpovídá za ušlý zisk, nepřímou škodu, ztrátu obchodní příležitosti, ztrátu dat způsobenou okolnostmi mimo jeho kontrolu ani za následné škody.

Pokud vznikne povinnost Provozovatele k náhradě škody, je celková předvídatelná náhrada škody omezena do výše částky odpovídající součtu plateb uhrazených Zákazníkem za poslední 3 měsíce před vznikem škodní události, není-li právními předpisy stanoveno jinak.

15. Změny obchodních podmínek a cen

Provozovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu měnit, zejména při změně služby, právních předpisů, cenového modelu, způsobu plateb nebo funkcionalit aplikace.

O změně podmínek nebo cen bude Zákazník informován prostřednictvím aplikace, e-mailem nebo jiným vhodným způsobem, zpravidla alespoň 14 dnů před účinností změny, nevyžadují-li právní předpisy nebo povaha změny lhůtu jinou.

Pokud Zákazník se změnou nesouhlasí, může službu ukončit nejpozději do dne nabytí účinnosti změny. Pokračováním v užívání služby po dni účinnosti změny se má za to, že se změnou souhlasí.

16. Trvání a ukončení smluvního vztahu

Smluvní vztah trvá po dobu registrace organizace nebo po dobu aktivního tarifu, podle toho, co nastane později, pokud není ukončen v souladu s těmito podmínkami.

Provozovatel může smluvní vztah ukončit nebo okamžitě omezit přístup do aplikace, pokud Zákazník závažným způsobem porušuje tyto podmínky, právní předpisy, bezpečnostní pravidla nebo užívá službu způsobem, který může poškodit Provozovatele, aplikaci nebo třetí osoby.

Po ukončení smluvního vztahu nebo po uplynutí lhůty pro smazání účtu může být přístup k datům omezen nebo zrušen a data mohou být smazána, pokud právní předpisy nebo oprávněné zájmy Provozovatele nevyžadují jejich delší uchování.

17. Podpora a komunikace

Pro technickou podporu, dotazy k platbám a další komunikaci může Zákazník kontaktovat Provozovatele na e-mailové adrese [email protected].

18. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto obchodní podmínky a smluvní vztah mezi Provozovatelem a Zákazníkem se řídí právním řádem České republiky.

Smluvní strany se zavazují řešit případné spory přednostně smírně. Nedojde-li ke smírnému řešení, budou spory rozhodovány věcně a místně příslušnými soudy České republiky.

19. Závěrečná ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek ukáže jako neplatné nebo nevymahatelné, nemá tato skutečnost vliv na platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem uvedeným v jejich záhlaví.